Estado de Cuenta Vtr: cómo Consultarlo, Boleta Electrónica y Más

El Estado de Cuenta Vtr te permite saber los servicios que has consumido y tienes pendiente por pagar, así como la fecha de vencimiento y servicios y productos adicionales para un monto total que deberás cancelar mensualmente, ya sea en línea o por otros medios.

Vtr Comunicacions SpA es una empresa chilena de telecomunicaciones fundada en 1928. Suministra servicios de Internet, televisión por cable, y telefonía fija y móvil a nivel nacional.

Esta Sociedad por acciones se encuentra manejada por Liberty Global, un grupo estadounidense, y ofrece múltiples opciones a sus usuarios en su sucursal virtual, además de información importante y noticias destacadas.

Estado de Cuenta Vtr

Estado de Cuenta Vtr: ¿Cómo Consultarlo?

Estado de Cuenta Coopeuch

Para consultar tu Estado de Cuenta VTR o Boleta deberás seguir una serie de sencillos pasos que te ayudarán a hacerlo rápidamente y desde la comodidad de tu hogar.

  • Ingresa a tu Portal Web de Vtr.
  • Haz click en Sucursal Virtual, ubicado en la parte superior derecha.
  • Introduce correo electrónico o número de RUT y contraseña y da click a Ingresar Ahora.
  • Haz click en la sección Facturación.

¡Y listo! Podrás acceder a tu boleta actual y, si lo deseas, la de los últimos seis meses. En ella podrás ver el monto total de servicios principales y consumos y servicios adicionales, junto con la fecha de corte.

Si lo que olvidaste fue la contraseña de tu WiFi, entonces lo que deberás hacer es lo siguiente:

  • Ingresa a tu Portal Web de Vtr.
  • Haz click en Sucursal Virtual, ubicado a la derecha de tu pantalla.
  • Introduce tu número de RUT o correo electrónico.
  • Haz click en solicita o recupera tu clave.
  • Si eres cliente de banda ancha, se desplegará la sección Te Ayudamos.
  • Da click a Reconoce tu Clave WiFi.
  • Finalmente, podrás ver tu dirección, nombre de red y la clave.

En el caso de que no hayas podido solucionar tu problema, ingresa al Centro de Ayuda Online donde se te ayudará a consultar el área donde tienes problemas. También podrás hacer tu consulta directa con un ejecutivo en el Chat Virtual.

Boleta Electrónica

Puedes recibir mensuales tu Boleta vía correo electrónico de manera rápida y sencilla. Esto te permitirá tener respaldo de tus cobros mensuales a la vez que te permite ahorrar papel. Veamos que debes hacer:

  • Ingresa a tu Portal Web de Vtr.
  • Haz click en Sucursal Virtual, ubicado en la parte superior derecha.
  • Introduce tu número de RUT o correo electrónico.
  • Haz click en Facturación.
  • En la sección de Suscripciones, da click en Suscribir a Boleta Electrónica.
  • Indica el correo electrónico al que desees que te envíen la boleta.

¡Y listo! Recuerda escribir tu email correctamente para evitar problemas. La boleta comenzará a llegar a tu bandeja de entrada en un máximo dos meses.

Si no puedes hacerlo, ni resolverlo en el Centro de Ayuda Online o Chat Virtual, siempre puedes llamar:

  • Desde una red fija:

600 800 9000,

  • Desde celulares: 

22 310 0200

  • Clientes negocios:

600 800 9009

Con un Horario de Atención de Lunes a Domingo entre las 09:00 a.m a 21:00 p.m. O bien, ir a la Sucursal más cercana a ti.

Para este u otros problemas: ingresa aquí. Selecciona tu región y te aparecerá la dirección y los horarios de atención.

Vtr: ¿Cómo Descargar la Boleta?

Si deseas descargar tu Boleta Vtr, puedes hacerlo desde tu casa. Hacerlo es especialmente beneficioso si deseas mantener un directorio de Boletas como respaldo en tu escritorio, en caso de que no tengas internet o por alguna otra contingencia. Lo que debes hacer es lo siguiente:

  • Ingresa a tu Portal Web de Vtr.
  • Haz click en Sucursal Virtual, ubicado en la parte superior derecha.
  • Introduce correo electrónico o número de RUT y contraseña y da click a Ingresar Ahora.
  • Haz click en la sección Facturación.
  • Detalle últimas 6 facturaciones > Detalle Facturación > Descargar Boleta.

Es muy fácil, ¿cierto? Ahora veamos que encontrarás en tu boleta:

  • Datos de la empresa: en este caso de VTR.
  • Número de boleta: que corresponde al número de folio único de cada boleta.
  • Datos del documento: información como tu número de cuenta para la Sucursal Virtual, total a pagar, fecha de vencimiento y día de corte.
  • Desglose de tu cuenta: aparecerá en esa sección tu plan contrato y los servicios y consumos adicionales a pagar, como telefonía, internet banda ancha y otros.
  • Datos del cliente: nombre y dirección.
  • Últimas facturaciones: tus últimos seis (6) montos de facturaciones.
  • Mensajería: noticias e información relevante para tu uso personal.
  • Talón de pago: aparece el monto total a pagar, la fecha de vencimiento y los datos de VTR.
  • Detalle de consumos: monto total de tus consumos realizados y especificación de los mismos, dependiendo de los servicios que hayas contratado.

Vtr: Solicitar Número de Cuenta

Tu número de cuenta lo adquieres una vez contratas un servicio con Vtr y aparecerá reflejado mensualmente en tu boleta. De esta manera, lo puedes realizar afiliandote y contactando a través por las vías de consulta que mencionamos antes pero que volveremos a explicar:

  • Sucursales. Puedes encontrar tu sucursal más cercana haciendo click aquí e introduciendo el nombre de tu región.
  • Call Center.
    • Si llamas desde casa u otra red fija: 600 800 9000.
    • Si eres cliente: 600 800 9009.
  • Chat Virtual. Contacta con un ejecutivo directamente y consulta aquí.

Todas estas opciones se encuentran en la sección de Contáctanos, si deseas entrar desde la página de inicio.

Estado de Cuenta Vtr: ¿Cómo Pagar?

Puedes cancelar tus cuentas por pagar de manera rápida y sencilla. Vtr te ofrece múltiples opciones para que puedes hacerlo desde la comodidad de tu casa y aquí te explicaremos cuáles son.

Pago Express

Tienes la opción de Pago Express con la cual podrás pagar con tu  cuenta corriente, cuenta vista, cuenta RUT, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Los pasos que debes seguir son:

  • Entra a la Sucursal Virtual de Vtr.
  • Haz click en Pago Express > Ingresar tu número de RUT > Ingresar Ahora.
  • Confirma que tus datos sean correctos: Nombre, RUT, Monto total a pagar.
  • Haz click en Pagar.
  • Selecciona un medio de pago:
    • Tarjeta de crédito.
    • Tarjeta de débito.
    • Aplicación móvil Onepay.
    • Tarjeta de prepago: Redcompra.
  • Se te redirigirá a tu Banco, en el cual deberás ingresar tu clave secreta.
  •  Tu pago se habrá realizado exitosamente una vez la plataforma lo indique. Chequea los datos de tu pago, y si lo deseas puedes descargar el comprobante en la opción que así lo indica, al final del mismo.
  • Da click en Finalizar para cerrar tu sesión, ¡y listo! ¿Ves lo rápido que es?

Sucursal Virtual

Tienes la opción de pagar el monto total de tus cuentas o pagar los servicios de telefonía fija, internet, televisión y telefonía móvil por separado.

  • Ingresa a la Sucursal Virtual de Vtr.
  • Introduce tu RUT y clave secreta.
  • El monto total de tu deuda aparecerá en letras azules. Haz click en Pagar Ahora.
  • Selecciona el medio de pago, introduce la información de seguridad y paga.

¡Vamos! Es así de fácil.

APP VTR

Ahora puedes pagar incluso desde tu celular, donde quieras que estés, de manera rápida y segura. Solo deberás descargar la app desde tu Store:

Pago online

También podrás pagar desde

  • ServiPag.
  • Sencillito.
  • Unired.

Solo necesitarás tu número de RUT.

Pago Automático PAC / PAT

El monto de tu deuda se puede descontar de tu cuenta automáticamente cada mes si así lo deseas. Esto a través de tu Tarjeta de Crédito (PAT) o Cuenta Corriente (PAC). Solo necesitarás Activar el PAC o PAT.

  • PAT:
    • Ingresa a la Sucursal Virtual e introduce tu número de RUT y contraseña.
    • Ve a la sección de Facturación.
    • Facturación > Suscripciones > Suscribir a PAT.
    • ¡Y listo! El pago se verá reflejado en tu banco hasta máximo el subsiguiente cobro.
  • PAC:  Deberás ingresar a tu cuenta corriente y hacerlo directamente desde tu banco.

Haz click aquí si deseas saber qué bancos están afiliados. Desliza hasta Pago Automático y selecciona tu banco para activarlo. 

Pago Presencial

Para esta opción podrás usar:

  • ServiPag. Haz click aquí para conocer las sucursales a tu disposición. 
  • ServiPag Express.
  • Sencillito.
  • ServiEstado.
  • Caja Vecina.
  • MultiCaja.
  • OK Market.
  • Unimarc.
  • Líder.
  • Líder Express.
  • aCuenta.
  • Supermercado Mayorista.
  • VTR. Ingresa aquí para ver tu sucursal más cercana.

Estado de Cuenta Vtr: ¿Qué es?

VTR  es una empres chilena fundada en 1928 y que en la actualidad está en manos de grupo estadounidense Liberty Latin America.  Se alza como una empresa jefe en servicios de telecomunicaciones, ofreciendo servicios de televisión, telefonía fija y móvil e internet banda ancha.

A la vez, ofrece un Portal WEB que permite a sus usuarios interactuar con la empresa, mantenerse informados de los acontecimiento más recientes, estar al día con el Estado de Cuenta VTR y cancelar deudas en la manera que les convenga.

Además, tu mismo/a podrás estar al día con las ofertas y convenios que VTR tiene para ti, saber más sobre nosotros, dejar tu opinión y mucho, mucho más.

En estos días VTR conecta a más de 1.4 millones de hogares y posee clientes en más de 40 ciudades de Chile. Por si fuera poco, también permite a más de 200 mil personas disfrutar de servicios de telefonía móvil, con precios competitivos y la mejor tecnología.

La meta de VTR es ser una sociedad que pueda conectarse con los requerimientos de sus usuarios, lo que hace que esté continuamente buscando formas de mejorar sus servicios y generar oportunidades para que estos disfruten y se conecten entre sí. ¿Qué esperas tú para ser parte de Vtr?


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