Estado de Cuenta Directv: cómo Consultarlo, Registro, Pagos y Más

El Estado de Cuenta Directv te permite ver el monto total que tienes pendiente por pagar por disfrutar de los servicios de DirecTV, así como la fecha de corte y la fecha de pago.

DirecTV ofrece servicios de muy alta calidad. A través de un decodificador y una antena parabólica, es capaz de brindar a sus clientes canales exclusivos y muy demandados, como HBO GO y HBO Sports. Sus servicios de canales de radio y audio, además de los de televisión digital, son aprovechados por gran parte América, siendo esta compañía una proveedora estadounidense con sede en California.

Fue fundada en 1994 y desde entonces no ha parado en su camino de innovar y ofrecer servicios de calidad. Cuenta con una servicios al cliente muy completos y un portal web como ningún otro, para brindarte la atención que mereces.

Estado de Cuenta DirecTV

¿Cómo Consultar el Estado de Cuenta Directv?

Estado de Cuenta Directv

DirecTV te ofrece múltiples opciones para que puedas ver tu factura y el monto total a recargar desde tu cuenta prepago o postpago. Si eres PREPAGO, los pasos que debes seguir para ver tu saldo disponible y las opciones que tienes disponibles son:

MiDIRECTV

Ingresando a MiDIRECTV podrás descargar tu factura y ver información relacionada a tus cuentas. Lo que deberás hacer es lo siguiente:

  • Ingresa a DIRECTV y dirígete a MiDIRECTV > Ingresar a tu cuenta.
  • Introduce tu número de RUT o E-mail y tu contraseña.
  • Haz click en la sección de Saldo, donde podrás ver información de tu Estado de Cuenta DIRECTV, Revisión de Cuentas y Facturas. 
  • Si lo que deseas es descargar tu factura, desliza hacia abajo hasta el apartado de Facturas, selecciona la que desees descargar y haz click en ícono azul ubicado en la izquierda de la lista. Se descargará en formato PDF.

SMS

Puedes saber el saldo que tienes disponible por SMS, enviando un mensaje al 7272 con el siguiente formato:  SALDO (espacio) + RUT del afiliado. Por ejemplo, SALDO 17898274.

Call Center

Puedes llamar a nuestros centros de atención telefónica: 600 600 1759

Estado de Cuenta Directv: Registro

Si todavía no te has registrado en MiDIRECTV, aquí te explicaremos como hacerlo. La verdad es que es un fácil y lo puedes hacer desde tu casa. Solo debes seguir los pasos a continuación:

  • Ingresa a la Sucursal Web de DIRECTV.
  • Haz click en Registro.
  • Llena el formulario que te aparecerá en pantalla, dependiendo de si eres Cliente Suscripción o Cliente Prepago.
    • Cliente Suscripción: introduce tu número de RUT, los últimos cuatro (4) dígitos de tu teléfono asociado a la cuenta o el número de cliente,  dirección de correo electrónico y una clave ¡y listo! Haz click en Registrarse, tomando en cuenta que estarás recibiendo información de DIRECTV por correo y alertas por SMS.
    • Clientes Prepago: introduce tu número de RUT, los últimos cuatro (4) dígitos de tu número de teléfono o tu número SmartCard, correo electrónico y elige una clave. Finalmente, haz click en Registrarse, tomando en cuenta que estarás recibiendo información de DIRECTV por correo y alertas por SMS.

Finalmente, confirma tu correo electrónico y ya estarás registrado en MiDIRECTV, donde podrás disfrutar de servicios y funcionalidades adicionales.

Si ya estás registrado, pero olvidaste tu contraseña, deberás hacer lo siguiente:

  • Ve a la  a la Sucursal Virtual de MiDIRECTV.
  • Da click a Ingresa a tu Cuenta.
  • Haz click en ¿Has olvidado tu clave? 
  • Introduce tu número de RUT y seguidamente tu dirección de correo electrónico. 

Una vez se confirme tu identidad, podrás recuperar tu contraseña y disfrutar de MiDIRECTV.

De haber olvidado el e-mail que registraste, entonces lo que debes hacer es:

  • Ve a la Sucursal Virtual de MiDIRECTV.
  • Da click a Ingresa a tu Cuenta.
  • Haz click en ¿Olvidaste tu E-mail?
  • Introduce tu número de RUT y los últimos cuatro (4) dígitos de tu número de teléfono.

Una vez verificado, podrás cambiar tu E-mail si así lo deseas.

Estado de Cuenta Directv: Boleta

Puedes revisar el saldo de tu Boleta DIRECTV si tienes un servicio POSPAGO.

MiDIRECTV

Ingresando a MiDIRECTV podrás descargar tu factura y ver información relacionada a tus cuentas. Lo que deberás hacer es lo siguiente:

  • Ingresa a DIRECTV y dirígete a MiDIRECTV > Ingresar a tu cuenta.
  • Introduce tu número de RUT o E-mail y tu contraseña.
  • Haz click en la sección de Saldo, donde podrás ver información de tu Estado de Cuenta DIRECTV, Revisión de Cuentas y Facturas. 
  • Si lo que deseas es descargar tu factura, desliza hacia abajo hasta el apartado de Facturas, selecciona la que desees descargar y haz click en ícono azul ubicado en la izquierda de la lista. Se descargará en formato PDF.

SMS

Para saber tu saldo pendiente, envía un mensaje al 77999 con el siguiente formato:

FACTURA (espacio) + Número de la Tarjeta de Acceso

Por ejemplo: FACTURA 00016567893189

Se te indicará el saldo de tu última factura, total a pagar y fecha de vencimiento.

Call Center

Recuerda que puedes contactar con el

600 600 1759 

Televisor

Desde tu televisor puedes conocer tu saldo y además ver si tus pagos fueron confirmados.

  • Alta definición o Digital:
    • Presiona el botón de Menú (SD) o Info (HD).
    • Busca y presiona la opción de Mensajes.
    • ¡Y listo! En tu pantalla se desplegará la información que buscas.
  • Digital con grabación:
    • Presiona el botón de Menú.
    • Presiona Llamadas y mensajes > Editar configuración.
    • Finalmente, aparecerá en pantalla la información que buscas.

Estado de Cuenta Directv: Recargas

Existen dos planes prepagos para los cuales podrás recargar:

  1. Bronce HD: consta de 72 canales SD y 28 HD para un total de 100 canales, con acceso a DIRECTV GO y DIRECTV SPORTS.
  2. Plata HD: consta de 93 canales SD y 59 en HD para un total de 152 canales, con acceso a DIRECTV GO y DIRECTV SPORTS.

Para ambos la recarga mínima es actualmente de $5000, aunque para el primero dura 7 días y para el segundo solo 5.

Independientemente de cual poseas, para recargar y seguir disfrutando de tus canales deberás seguir los pasos a continuación:

  • Ingresa a la Sucursal WEB de MiDIRECTV.
  • Haz click en Pagos y Recargas.
  • Selecciona Recarga Prepago.
  • Ingresa tu número de RUT y sigue las instrucciones que te aparecerán a continuación, donde deberás seleccionar el monto a recargar y de que manera quieres pagar: Cuenta RUT, Tarjetas de Débito o Crédito del tipo Visa, Master, American Express, Dinners Club y Tarjetas bancarias de casas comerciales.

La Recarga SOS también es una opción y te permite obtener un Saldo de emergencia por dos días, tengas el DIRECTV en uso o no, en una situación donde no puedes realizar una recarga como normalmente podrías.  Esos dos días de servicios se te descontarán cuando realices la recarga a la cuenta.

Puedes pedir este servicio por tres vías:

  • WhatsApp: Envía dos mensajes: SI y luego SOS + Número de RUT (SOS 123456789, por ejemplo), esto al número +569 5829926-9. 
  • WEB: Ingresa a tu Cuenta en la Sucursal Web de DIRECTV y haz clic en Recarga SOS > Solicítala > Confirmar.
  • SMS: Puedes enviar un mensaje al 77999 con el formato SOS 12345678-9 (que sería el número del RUT).

Para pedir esta recarga deberás haber recargado en el último mes y no tener recargas pendientes. Además, deberás tener saldo como máximo de 0 a 1 día de programación.

Recuerda que puedes ir al Canal 100 para chequear tu saldo disponible y ver tu número de recarga, el cual te servirá cuando vayas para pagar. 

También recuerda verificar que el decodificador esté correctamente conectado a la corriente, los cables a la antena y al televisor.

Estado de Cuenta Directv: ¿Cómo Pagarlo?

Pago-directv

Si lo que deseas es cancelar tus servicios de DIRECTV por un tiempo mayor a unos días o posees una cuenta POSPAGO, entonces quédate aquí para que puedas saber como pagar.

Pago Automático 

En el momento en que te suscribes al servicios DIRECTV POSPAGO, seleccionas el método de pago, ya sea por cuenta corriente o tarjeta de crédito. y tu renta se cancelará mensualmente de manera automática. Para suscribirte al Pago Automático haz click aquí y descarga y llena la planilla para que puedas ir a tu sucursal más cercana a suscribirte.

También puedes hacerlo en MiDIRECTV. Obtén ayuda para conocer este procedimiento o si quieres suscribirte a PAT (Pago con Tarjeta de Crédito) Bancario haz click aquí.

Se aceptan Tarjetas VISA, MasterCard, Diners Club y American Express.

Puedes contratar tu pago automático con tu tarjeta CMR o Lider Mastercard directamente en cada comercio. Asimismo, puedes hacerlo desde tus bancos:

  • Banco de Chile
  • Banco Estado
  • Santander 
  • BCI
  • Banco Falabella
  • Scotiabank
  • Banco Edwards
  • BBVA
  • Banco Security
  • CorpBanca
  • Banco BICE
  • Itaú
  • Coopeuch
  • Consorcio

MiDIRECTV

Puedes pagar tu cuenta con tarjeta de débito o crédito desde la Sucursal WEB. Ingresa al portal de pagos con tu RUT haciendo click aquí y paga desde la comodidad de tu casa.

También tienes la opción de pagar en el portal de las siguientes empresas afiliadas:

Presencial

Tienes distintos lugares de pago para que puedas cancelar tus servicios de DirecTV:

  • Unimarc
  • Caja Vecina
  • Servipag
  • Servipag Express
  • Chile Express
  • Lider / Lider Express
PUEDES DIRIGIRTE AL SITIO DE PAGOS DE SERVICIOS DIRECTAMENTE PARA PAGAR YA SEA INSTALACIÓN, MENSUALIDAD O RECARGA PREPAGO HACIENDO CLICK AQUÍ. 

Estado de Cuenta Directv: Cambio de Titular

Tendrás que contactar con Atención al Cliente si deseas realizar el cambio de titularidad. No obstante, antes debes estar al día con algunas condiciones:

  • No tener deudas activas en la cuenta.
  • Ser el titular de la cuenta.
  • Tener un correo electrónico vigente para que se pueda obtener información de allí.


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